La importancia del contenido en una presencia online

En enero de 1996 apareció en la web de Microsoft un artículo escrito, ni más ni menos, por el fundador y director ejecutivo de la empresa: Bill Gates. ¿Tu título? “El contenido es el rey”. Sin embargo, el contenido original ha sido eliminado, pero la “máquina wayback” todavía nos permite leer la publicación original de Bill Gates .

Recordemos la fecha: Mil. Novecientos. Y noventa. Y seis. ¡Entonces!

En su artículo, Bill Gates argumentaba que el contenido sería la principal fuente de ingresos para una presencia online, al igual que lo era en la industria de la radiodifusión y la televisión. Para Gates, más de medio siglo después de la revolución televisiva, quien realmente ganó con la entrada de este dispositivo en los hogares no fue la industria de fabricación y venta de televisores, sino las empresas que invirtieron en la producción y difusión de contenidos a través de televisión.

Asimismo, la implantación de internet como un bien de consumo en los hogares, al igual que la televisión, trajo consigo la oportunidad de ganar dinero con la producción y difusión de contenidos a través de este nuevo canal de comunicación. La gran dificultad estará en cómo establecer estrategias para ganar dinero en un canal que, por su génesis, se presenta como un canal de libre acceso, donde fácilmente encontramos varias fuentes de contenidos, muchas veces repetitivos y, más o menos. accesible.

La estrategia más común es invertir en publicidad, involucrando banners y ventanas emergentes o modales, el contenido que producimos y publicamos. Por otro lado, el acceso a información más reciente o más relevante se presenta al usuario de una forma más resumida, lo que requiere una suscripción (paga) a la plataforma de contenido para tener acceso completo a la información publicada.

De hecho, el concepto de que el lector paga aplicado a las publicaciones de los medios de comunicación es cada vez más común. Sin embargo, la estrategia que adoptan muchos medios de comunicación nacionales sigue basándose en formas de captar el clic en la noticia y presentar publicidad al usuario en el sitio web, en lugar de buscar relevancia y calidad en los contenidos que publican. Por lo tanto, se vuelve cada vez más importante revertir esta tendencia, centrándose en la necesidad de crear contenidos de calidad, que satisfagan las expectativas de los usuarios/lectores, en lugar de defraudarlos con títulos falaces que terminan en artículos vacíos de contenido, irrelevantes y accesorios. El objetivo principal de estos editores en línea, que son los ingresos por publicidad.

Pero no son sólo las publicaciones de noticias las que, de hecho, pueden ganar dinero con la producción y publicación de contenidos. Existen varios portales de contenidos que, dada la relevancia de la información que publican, son capaces de monetizar sus espacios online, segmentando su audiencia y optimizando la gestión publicitaria, ya sea a través de publicidad automatizada (a través de Google Adsense, por ejemplo), vendiendo espacios publicitarios en el sitio web. o desarrollar contenido promocional o patrocinado (publicidad). Esta situación es posible porque, a diferencia de las principales Organizaciones de Comunicación Social que aparecen en el mercado, el enfoque editorial se dedica a desarrollar contenidos que satisfagan lo que las personas buscan y les gusta leer. Por tanto, no es de extrañar que los portales generalistas estén hombro con hombro con los OCS de referencia en las SERP.

Por supuesto, invertir en producir y publicar contenidos sin una estrategia predefinida nos llevará a un mayor y ignominioso esfuerzo por intentar posicionar nuestro contenido por encima de todos los demás. 

Aquí es donde presentamos el Content Marketing, o marketing de contenidos.

El marketing de contenidos es el proceso de planificar, producir y promover contenidos personalizados, segmentados y optimizados para sus clientes. Por el bien de nuestra estrategia, deberíamos ver la palabra “clientes” en un sentido más amplio. Son nuestros “clientes” en el sentido de que son las personas a las que queremos que llegue nuestro contenido, son los usuarios que visitan nuestra web, que compran en nuestra tienda online, que buscan información relacionada con lo que hacemos, con nuestro core negocio , son nuestro público objetivo, nuestros leads .

Cuando adoptamos una estrategia de marketing en un contexto empresarial, creamos contenidos optimizados sobre nuestra empresa y su área de intervención, prestando especial atención a temáticas y palabras clave que nos permitirán atraer a nuestro público objetivo a nuestro sitio web. La información que publicamos, nuestro contenido, debe aportar valor al usuario/cliente, debe ser relevante, coherente y, casi ni hace falta decirlo, original.

¿Y dónde encaja en nuestro proceso de Marketing una estrategia de contenidos?

En todo marketing. Una estrategia de contenidos es inseparable de una estrategia de marketing. Necesitamos trabajar en contenidos para redes sociales, para relaciones públicas, para un mejor desempeño en campañas publicitarias, online o offline, para herramientas de comunicación, online o offline.

Una buena estrategia de contenidos nos permite alcanzar algunos de los objetivos fundamentales para una presencia online, a saber:

• Capture suscripciones/clientes potenciales para explorarlos más tarde;
• Posicionar el contenido en los motores de búsqueda para que sea encontrado más fácilmente;
• Captar más tráfico a nuestro sitio web;
• Ampliar nuestra presencia en línea/aumentar nuestra “huella digital”;
• Fortalecer nuestro índice de reputación aumentando la credibilidad y reconocimiento de nuestra marca;

Sin embargo, producir y publicar contenidos de calidad y relevantes es sólo una parte del esfuerzo que debemos aplicar a una estrategia de contenidos. También es necesario prestar atención a las cuestiones técnicas relacionadas con la optimización de contenidos para una correcta indexación por parte de los motores de búsqueda. Cuando se habla de presencia online, es fundamental que el SEO forme parte de nuestra estrategia de contenidos, ya sea a través del apoyo de empleados con conocimientos para este fin o mediante la contratación de agencias especializadas en posicionamiento en buscadores .

Sí, en una presencia online los objetivos de negocio son, básicamente, los mismos que los de cualquier estrategia comercial. En línea es “sólo” otro medio al que debemos prestar atención e invertir para aumentar nuestro alcance y, por tanto, nuestro potencial comercial.

Allí puse deliberadamente la expresión “sólo” entre comillas. ¿Sabes por qué? ¡Porque el sarcasmo es difícil de expresar en línea! Vuelve un poco al inicio del artículo y cuéntame en los comentarios si no sentiste curiosidad por investigar los dos portales de contenido que mencioné al principio. ¿Entiendes ahora por qué puse “sólo” entre comillas?

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